تحقیقات نظام سلامت، جلد ۹، شماره ۶، صفحات ۶۵۶-۶۶۲
عنوان فارسی اجرای سیستم مدیریت کیفیت فراگیر (۲۰۰۰-۹۰۰۱ ISO) در ارتقای اثربخشی بیمارستان شهدای کرمانشاه
چکیده فارسی مقاله مقدمه: پیاده&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__سازی مدیریت کیفیت در بیمارستان می&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__تواند منجر به ارتقای سطح عملکرد خدمت&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__رسانی آن گردد. این مطالعه با هدف، بررسی تأثیر استقرار سیستم مدیریت کیفیت (2000-9001 ISO) بر اثربخشی خدمات در بیمارستان شهدای کرمانشاه انجام گرفت. روش&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__ها: پژوهش حاضر یک مطالعه نیمه&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__تجربی قبل و بعد بود که در بیمارستان شهدای کرمانشاه انجام گرفت. شاخص&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__های متوسط زمان بستری، میزان عفونت بیمارستانی، مرگ و میر، رضایت بیماران و کارکنان قبل و بعد از مطالعه مورد سنجش قرار گرفت. داده&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__ها توسط نرم&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__افزار آماری SPSS نسخه 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__ها: یافته&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__ها حاکی از افزایش میانگین نمره رضایت کارکنان و بیماران و همچنین کاهش میزان عفونت&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__های بیمارستانی، نسبت مرگ و میر به تعداد بیماران بستری شده و میزان متوسط مدت زمان بستری بعد از استقرار سیستم بود. نتیجه&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__گیری: به نظر می&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__رسد استقرار سیستم 2000-9001 ISO می&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__تواند در ارتقای بهره&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__وری بیمارستان مفید و از نظر اقتصادی یک طرح با فایده- هزینه مناسب باشد. واژه&zwnj__AWT_NOKT_COMMA__های کلیدی: مدیریت کیفیت، اثربخشی، بیمارستان  __AWT_NOKT_COMMA__
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی The Effectiveness of Implementing a Quality Management System (ISO 9001-2000) on Improvement in Shohada Hospital, Kermanshah, Iran
چکیده انگلیسی مقاله Background: Implementation of quality management system in hospitals could lead to improved performance of the services. This study evaluated the effect of a quality management system (ISO 9001-2000) on services effectiveness in Shohada hospital at Kermanshah, Iran. Methods: This was a before and after quasi-experimental study. The mean duration of hospitalization, hospital infection rates, mortality, and patient and staff satisfaction was measured. Data were analyzed using SPSS software. Findings: The results indicated an increase in staff and patient satisfaction mean score and reduction in hospital infection rates, hospitalized patients mortality rate, and the mean duration of hospitalization after implementation of the system. Conclusion: It seems that ISO 2000-9001 system implementation could be useful in improving hospital efficiency. It was an appropriate cost-benefit economical project.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Quality management, Effectiveness, Hospital
نویسندگان مقاله بهزاد کرمی متین | بهزاد کرمي متين
استاديار، گروه بهداشت عمومي، دانشگاه علوم پزشکي کرمانشاه، کرمانشاه، ايران
استادیار، گروه بهداشت عمومی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

فرید نجفی | فريد نجفي
دانشيار، گروه آمار و اپيدميولوژي، دانشگاه علوم پزشکي کرمانشاه، کرمانشاه، ايران
دانشیار، گروه آمار و اپیدمیولوژی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

نوذر محمدی | نوذر محمدي
کارشناس ارشد، سازمان تأمين اجتماعي کرمانشاه، کرمانشاه، ايران
کارشناس ارشد، سازمان تأمین اجتماعی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

امین کرمی متین | امين کرمي متين
کارشناس، گروه مديريت، دانشگاه علوم پزشکي کرمانشاه، کرمانشاه، ايران
کارشناس، گروه مدیریت، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

الناز سلیمی | الناز سليمي
کارشناس، گروه بهداشت عمومي، دانشگاه علوم پزشکي کرمانشاه، کرمانشاه، ايران
کارشناس، گروه بهداشت عمومی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران

فاضل زینت مطلق | فاضل زينت مطلق
کارشناس ارشد، مرکز تحقيقات عوامل اجتماعي مؤثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکي ياسوج، ياسوج، ايران
کارشناس ارشد، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی یاسوج، یاسوج، ایران

نشانی اینترنتی http://hsr.mui.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-39-543&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده آموزش بهداشت و ارتقاء سلامت
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات