|
|
پژوهشنامه مالیات، جلد ۱۷، شماره ۴، صفحات ۹-۳۰
|
|
|
| عنوان فارسی |
ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر تهران بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) |
|
| چکیده فارسی مقاله |
همه سازمان ها، چه دولتی چه خصوصی، برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز، به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش نیاز دارند که در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه های سازمان، فرآیند و نیروی انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمان های کارا به جمع آوری و تحلیل داده ها بسنده نمی کنند بلکه از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالت ها و استراتژی های سازمان استفاده می‌کنند. به عبارت دیگر، به جای ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد می پردازند. امور مالیاتی شهر تهران که یکی از مهمترین ارکان اجرایی سازمان امور مالیاتی کشور می باشد، می بایست با اجرای استراتژی های تدوین شده و ارزیابی عملکرد خود در راستای اهداف تعیین شده، خود را همگام با سایر بخش های سازمان امور مالیاتی کشور و همچنین همراه با ارتقاء سطح انتظارات ذینفعان توسعه دهد. این مقاله به چگونگی استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر می پردازد. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
مدیریت استراتژیک، ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن |
|
| عنوان انگلیسی |
A Performance Assessment of Tehran City Tax Affairs Office on the Basis of a Balanced Scorecard Model |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
To develop and survive in the modern competitive environment, all governmental/non-governmental organizations do need an effective system of performance assessment enabling them to measure the efficiency and effectiveness of their organizational programs and processes, and of their human resources. Efficient organizations do not suffice to gathering and analyzing data, but rather, they try to make use of data for improving their performance and for getting to their intended missions and strategies. In other words, instead of resorting to performance assessment, they involve themselves in performance management. According to what was said, Tehran City Tax Affairs Office, as one of the most important administrative divisions of INTA, is required to harmonize itself with other divisions of INTA and to change itself in accordance with the stakeholders’ expectations thorough administrating pre-determined strategies and assessing its overall performance. This paper deals with how to apply a balanced scorecard (BSC) model to the performance assessment of Tehran City Tax Affairs Office. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
علی اکبر عرب مازار | ali akbar arabmazar
professor of economics at shahid beheshti university; president of inta
استاد دانشگاه شهید بهشتی، رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور
سازمان اصلی تایید شده: سازمان امور مالیاتی
میرزا حسن حسینی | mirza hassan hosseini
professor of shahid beheshti university
استاد دانشگاه شهید بهشتی
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه شهید بهشتی (Shahid beheshti university)
زینب شفیعی | zeynab shafiee
master of mba
کارشناس ارشد mba
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://taxjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1-115&slc_lang=fa&sid=fa |
| فایل مقاله |
اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1853/article-1853-287937.pdf |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
پژوهشی |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|