این سایت در حال حاضر پشتیبانی نمی شود و امکان دارد داده های نشریات بروز نباشند
Iranian Journal of Management Studies، جلد ۹، شماره ۳، صفحات ۴۸۳-۵۰۳
عنوان فارسی شناسایی عوامل مؤثر بر ایجاد اعتماد اولیه در تجارت الکترونیکی
چکیده فارسی مقاله امروزه، اعتماد مصرف‌کنندگان یکی از مهم‌ترین عوامل توسعه تجارت الکترونیکی شناخته می‌شود. همین موضوع سبب‌شده تا محققان زیادی به بررسی نقش اعتماد در تجارت الکترونیکی و عوامل مؤثر بر آن بپردازند. این مقاله به بررسی عوامل مؤثر بر ایجاد اعتماد اولیه مصرف‌کنندگان به فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازد، هنگامی که قصد انجام اولین خرید از تارنما را دارند. برای توسعه مدل و شناسایی عوامل، جمع‌آوری داده‌ها با استفاده از توزیع پرسشنامه میان 325 پاسخ‌دهنده انجام شد. سپس، اعتبار مدل با تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تأییدی ارزیابی و تأیید شده است. نتایج تحلیل عاملی اکتشافی متغیرهای پژوهش را در شش عامل طبقه‌بندی می‌کند. سپس، با تحلیل عاملی تأییدی مبتنی بر مدل‌یابی معادلات ساختاری رابطه بین متغیرها و عوامل بررسی شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که عوامل ویژگی‌های محصول، امنیت و شهرت، کیفیت طراحی تارنما، پشتیبانی، ویژگی‌های محصول و تبلیغات بر اعتماد اولیه تأثیرگذار است. جامعه آماری مطالعه حاضر را دانشجویان دانشگاه دامغان تشکیل می‌دهند.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Identification of factors influencing building initial trust in e-commerce
چکیده انگلیسی مقاله Nowadays, consumer trust is identified as one of the most important factors in electronic commerce (e-commerce) growth. This has led much research to investigate the role of trust in e-commerce and determine the factors which influence trust in this area. This paper explores factors which are engaged in building initial consumer trust in online shopping when a consumer wants to buy from a website for the first time. For developing the model and determining factors, data collection is conducted using questionnaire distribution for 325 respondents. After that, the validity of the proposed model is confirmed with Exploratory Factor Analysis (EFA) and Confirmatory Factor Analysis (CFA). In EFA, variables are categorized into 6 factors and then using CFA which is based on Structural Equations Model (SEM) the relationship between variables and factors is investigated. The results of research show that factors of Product Characteristics, Security & Reputation, Website Design Quality, Support, Purchase Characteristic, and Advertising are effective factors for building initial trust. In this study the statistical population is students of Damghan University.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله e-Commerce, E-trust, Initial trust, Online shopping
نویسندگان مقاله منصوره معادی |
department of industrial engineering, damghan university, damghan, iran
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه دامغان (Damghan university)

مرجان معادی |
department of it engineering, graduate university of advanced technology, kerman, iran
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه تحصیلات تکمیلی صنعتی کرمان (Graduate university of advanced technology)

محمد جاویدنیا |
department of software engineering, damghan university, damghan, iran
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه دامغان (Damghan university)

نشانی اینترنتی http://ijms.ut.ac.ir/article_57482_12dee8db346f53a770183e0c2e3ce5fd.pdf
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده
نوع مقاله منتشر شده
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات