حیات، جلد ۲۰، شماره ۳، صفحات ۳۰-۴۲
عنوان فارسی بررسی ارتباط بین رضایت و فرسودگی شغلی پرستاران با رضایت بیماران در شهر شیراز در سال ۱۳۹۱
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف: با توجه به این که بیماران اغلب کیفیت خدمات ارایه شده از بیمارستان را بر پایه درک خود از مراقبت پرستاری بنا می‌کنند و چون خدمات پرستاری نقش بسیار مهمی در رضایت بیماران دارد، می‌توان انتظار داشت ک ه متغیرهای رضایت شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بر رضایت بیماران تأثیرگذار باشد. از این رو پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر رضایت و فرسودگی شغلی پرستاران بر رضایت بیماران در بیمارستان‌های شهر شیراز انجام یافته است . روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی- تحلیلی از نوع مقطعی است . در این مطالعه با استفاده از روش نمونه‌گیری چند مرحله‌ای 280 نفر از پرستاران شاغل و 560 نفر از بیماران بستری در بیمارستان‌های شهر شیراز به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌ها ی رضایت شغلی Spector (1996) و فرسودگی شغلی Maslach (1996) و پرسشنامه محقق ساخته رضایت بیماران استفاده شد. داده‌ها به وسیله نرم‌افزارهای SPSS و AMOS تحلیل و از مدل‌های معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی جهت سنجش مدل تحقیق استفاده گردید . یافته‌ها : نتایج این مطالعه نشان داد دو متغیر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بر رضایتمندی بیماران اثرگذار است. همچنین بین رضایت شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران رابطه منفی و معنادار برقرار است (001/0 p< ) . نتیجه‌گیری: پیشنهاد می‌شود که با تمرکز روی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران و رفع کمبودها و سازمان‌دهی حرفه پرستاری و بهبود سیستم پرداخت و عادلانه کردن آن، زمینه برای بالا بردن سطح کیفیت مراقبت و رضایتمندی هرچه بیش‌تر بیماران فراهم شود .
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Relationship between Nurses' Job Satisfaction and Burnout with Patients Satisfaction in Shiraz, 2012
چکیده انگلیسی مقاله Background & Aim: Patients often build their perceptions about the quality of health services on the care provided for them in hospitals by nurses. The present study aimed to assess the relationship between the job satisfaction and burnout among nurses with patients' satisfaction in Shiraz hospitals in 2012 . Methods & Materials: In this cross-sectional study, participants were selected through a multi-stage sampling . A total of 280 nurses and 560 patients were recruited to the study. Data were collected using the Spector's job satisfaction and the Maslach Burnout questionnaire s. The structural equation modeling and the confirmatory factor analysis were used to analyze the data in the SPSS and AMOS . Results: There were significant relationships between the nurses' job satisfaction and burnout with the patients' satisfaction. Also , there was a negative and significant relationship between the job satisfaction with burnout among nurses (P< 0.001) . Conclusion: T he factors affecting job satisfaction and burnout among nurses should be considered in promoting health care provided by nurses .
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله job satisfaction, burnout, patient satisfaction, nurse
نویسندگان مقاله حجت حبیبی | hojjat habibi
کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور شیراز
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه پیام نور شیراز (Payame noor university of shiraz)

علیرضا موغلی | alireza mooghali
استاد گروه آموزشی مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور تهران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه پیام نور تهران (Payame noor university)

کامران باقری لنکرانی | kamran bagheri lankarani
استاد گروه آموزشی داخلی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی شیراز
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی شیراز (Shiraz university of medical sciences)

فروزان حبیبی | forouzan habibi
کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور شیراز
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه پیام نور شیراز (Payame noor university of shiraz)

نشانی اینترنتی http://hayat.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-378-4&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده مراقبت‌های پرستاری
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات