|
|
آزمایشگاه و تشخیص، جلد ۱۴، شماره ۵۶، صفحات ۲۷-۴۳
|
|
|
| عنوان فارسی |
گذاری بر فرهنگ هزینه کیفیت در آزمایشگاه های پزشکی: یک مطالعه مروری حیطه ای |
|
| چکیده فارسی مقاله |
مقدمه: فرهنگ سازمانی بر روی عملکرد سازمان ها تاثیر دارد و باعث ارتقای کیفیت و بهره وری آن ها می شود. فرهنگ کیفیت نیز مجموعه ای از فرهنگ سازمانی است که هدف آن ارتقای مستمر کیفیت و تضمین کننده تحقق کیفیت مطلوب در آزمایشگاه های پزشکی است. بدون صرف هزینه، ارتقای خدمات آزمایشگاهی امکان پذیر نیست. به دلیل منابع محدود و فقدان یک دیدگاه راهبردی در زمینه پیشگیری از هدر رفت منابع، ضروری است تا مدیریت آزمایشگاه های پزشکی با چگونگی مصرف و منابع که از ایجاد کیفیت نامطلوب جلوگیری می کند، آشنایی داشته باشند. لذا این پژوهش با هدف تحلیل فرهنگ هزینه کیفیت در آزمایشگاه های پزشکی از طریق یک مطالعه مروری حیطه ای و چگونگی استقرار فرهنگ هزینه کیفیت در این نوع سازمان ها است. روش کار: برای انجام این پژوهش از روش مطالعه مروری حیطه ای و با استفاده از پایگاه های داده ای فارسی و انگلیسی و از کلید واژه های فرهنگ، فرهنگ سازمانی، کیفیت، مدیریت کیفیت فراگیر، آزمایشگاه پزشکی، آزمایشگاه بالینی، بیمارستان، سازمان های بهداشتی درمانی، هزینه کیفیت و فرهنگ هزینه کیفیت استفاده شد. دامنه زمانی مقالات از سال 1990 تا 2022 میلادی به زبان های فارسی و انگلیسی بود که پس از ارزشیابی و غربالگری و حذف مقالات غیر مرتبط در مجموع تعداد 77 مقاله در این پژوهش مورد استفاده قرار گرفت. یافته ها: استقرار نظام فرهنگ هزینه کیفیت و توجه به مولفه های آن از جمله آموزش کارکنان، ارزیابی، پیشگیری و اجرا و یکپارچه سازی هزینه های ملموس و غیرملموس، بروز خطاها، اشتباهات و نقص ها و تهیه فهرست تفصیلی می تواند در مراحل قبل از انجام، انجام و بعد از انجام آزمایش ها نه تنها در تنظیم بودجه بندی آزمایشگاه های پزشکی، بلکه بر روی مراقبت و ایمنی بیمار تاثیر گذار باشد و به تشخیص درست و درمان مناسب بیماران کمک کند. نتیجه گیری: مدیریت آزمایشگاه های پزشکی باید به صورت دوره ای و مستمر ارزش گذاری خدمات پشتیبانی خود را مورد بازنگری قرار دهند. آگاهی و آمادگی کامل رهبران آزمایشگاه ها در ایجاد جو سازمانی مناسب و تبادل نظر، رعایت الزامات اعتبار بخشی و اجرای قوانین و مقررات کاربردی و تهیه منظم و مستمر گزارش های مربوط به هزینه های خطاها و اشتباهات و نقص های به وجود آمده به بازگشت سرمایه ها در آزمایشگاه ها کمک می کند و عملکرد مالی آن ها را مورد تایید قرار می دهد. اگر چه شناسایی و دستیابی کامل به فرآیندهای آزمایشگاهی از جمله هزینه های ایجاد شده که در اثر بروز خطاها و اشتباهات ایجاد می شود، بسیار مشکل است. اما صرف هزینه ها و سرمایه های غیر ضروری در این راه، موجب هدر رفت منابع و پیامدهای منفی آن خواهد شد. ایجاد تیم های نظارتی جهت مدیریت ارزشیابی فرهنگ هزینه کیفیت موجب تقویت مدیریت عملکرد مالی آزمایشگاه ها خواهد شد. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
فرهنگ سازی، فرهنگ هزینه کیفیت، آزمایشگاه پزشکی |
|
| عنوان انگلیسی |
Transitioning to a Cost of Quality Culture among Medical Laboratories: a Scoping literature Review |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Introduction: organizational culture impress organizational performance and resulted to quality improvement and productivity of organizations. Also, quality quality culture as a set of organizational culture is aimed continency quality improvement and assure the desired quality among medical laboratories. Laboratory services improvement is not happened without cost spending. Limited resources, and lack of strategic approach for prevention of waste of resources, it is it is necessary medical laboratory leader understand how to use resources which prevent undesired quality. Therefore, this research is aimed to analyze the cost of quality culture among the medical laboratories by a scoping literature review and how to establish the cost a quality culture through these organizations. Methodology: This research was a scoping literature review conducted using Persian and English data base and culture, organizational culture, quality, total quality management, cost of quality culture, Medical laboratory, clinical laboratory, hospital, health care organization and cost of quality keywords. References from 1990 to 2022 in Persian and English language were used after screening and evaluation and excluded nonrelated papers, and consequently 80 reference was selected for this research. Result: Establishment of cost for quality culture and considering its elements, for example staff training, assessing, prevention, performance and collaboration for measured hidden and non-hidden cost of quality, failures and detailed inventory in pre analytical, analytical and post analytical stages impress medical laboratories budgeting and patient care and safety and help to appropriate patient's diagnosis and treatment. Conclusion: Medical laboratories leaders should review periodic and also continuously their supportive services valuation. Complete understanding and preparation for medical laboratories leaders for creation of appropriate organizational climate for discussion and participation of staffs about cost of quality culture and good performance and observing accreditation requirements and applied regulation, and regulation of continuously financial cost reports about the failures happened many help to laboratories' return an investment and confirm their financial performance. Although, complete identification and attaining the laboratory processes, for example cost of failures are so difficult, but cost spending and unnecessary investment in this way can result waste of resources and negative outcomes. Creation of supervising teams for evaluation of cost of quality costume may empower laboratories financial performance. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
Organizational Culture, Cost of Quality Culture, Medical Laboratory |
|
| نویسندگان مقاله |
حسین درگاهی | Hossein Dargahi
School of Public Health, Health Information Management Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran
دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://labdiagnosis.ir/browse.php?a_code=A-11-25-431&slc_lang=fa&sid=1 |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
مدیریت |
| نوع مقاله منتشر شده |
مروری |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|